Objet : Annulation d’un contrat Monsieur, Le __________, j’ai souscrit par __________ (téléphone, Internet) un contrat __________ (référence du contrat) pour la fourniture de __________ (précisez la nature du service fourni). Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, je demande l’annulation du présent contrat. Je vous prie de me rembourser la somme […]
Objet : Demande de remboursement d’un appel téléphonique surtaxé suite à une réclamation Monsieur, Après avoir réceptionné la commande numéro __________ le __________, j’ai dû contacter votre société pour vous faire part d’une réclamation à propos d’une erreur de livraison sur un des produits du colis. Mon appel téléphonique du __________ (date et heure de […]
Objet : Demande d’inscription au fichier Stop/Publicité Monsieur, Je vous serai reconnaissant de bien vouloir inscrire mon nom dans le fichier Stop/Publicité que vous gérez afin d’informer vos adhérents que je ne souhaite plus être sollicité par leurs offres commerciales. Vous en remerciant par avance, je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués.
Objet : Demande de remboursement d’une commande renvoyée Monsieur, Numéro de client : __________ Numéro de commande : __________ Le __________ (date de la réexpédition de la commande que vous avez refusée), je vous ai renvoyé la commande numéro __________ que j’avais effectuée sur votre site Web en vous demandant son remboursement intégral. Vous trouverez […]
Objet : Demande de remboursement de ma commande Monsieur, Numéro de client : __________ Numéro de commande : __________ Je vous retourne l’intégralité de ma commande numéro __________ achetée par correspondance via votre site Internet et qui m’a été livrée le __________ (date du bon de livraison) dont je vous joins une copie. Comme le […]