Objet : Demande de relevé d’information – Référence du contrat : __________ Monsieur, À plusieurs reprises je vous ai demandé de me délivrer un relevé d’information, document nécessaire pour toute nouvelle souscription. À ce jour, toutes mes demandes sont restées vaines. Je vous rappelle que l’article A 121-1 alinéa 12 du Code des assurances stipule [...]
Objet : Droit d’accès Monsieur, Conformément à l’article 39 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée, dite loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, je souhaite connaître les informations contenues dans vos fichiers informatisés et manuels, y compris celles enregistrées au titre de « commentaires ». Le numéro d’immatriculation de mon véhicule est : [...]
Objet : Indemnisation de mon véhicule accidenté – Contrat d’assurance numéro : __________ Monsieur, À la suite de ma déclaration de sinistre (véhicule accidenté), vous me proposez une indemnité de __________ euros. Cette offre me paraît nettement insuffisante eu égard à l’excellent état de mon véhicule (précisez, par exemple, si votre véhicule a un faible [...]
Objet : Demande d’explications sur l’application d’un malus – Contrat d’assurance auto numéro : __________ Monsieur, Je viens de recevoir l’avis d’échéance relatif à la police d’assurance de mon véhicule. Je constate qu’à la rubrique malus figure un coefficient de 1,56 % que je trouve particulièrement élevé. Je vous serai reconnaissant de bien vouloir me [...]
Objet : Extension de garantie pour un déplacement à l’étranger – Contrat d’assurance numéro : __________ Monsieur, Je souhaite utiliser mon véhicule assuré auprès de votre compagnie pour me rendre en __________ du __________ au __________ (dates de départ et de retour). Ce pays n’étant pas couvert par mon assurance, je vous prie de bien [...]