Les précautions à prendre quand on achète dans une foire ou un salon

Avec l’arrivée des beaux jours, la saison des foires et salons commence. L’ambiance festive et la promesse de prix attractifs attirent de plus en plus de personnes qui n’ont pas nécessairement l’intention d’acheter. Pourtant la pression commerciale peut vous jouer des tours. Comment éviter les pièges ?

Quelle différence avec l’achat en magasin ?

La réglementation des ventes lors des foires et salons n’est pas différente de celle en magasin. Vous n’êtes donc pas plus protégé. Et l’ambiance des foires et salons est favorable aux achats. Les vendeurs utilisent des techniques commerciales qui visent à faire souscrire, sur place, des produits souvent très coûteux tels que des cuisines équipées, des meubles, des véhicules… L’ambiance festive, les sourires à la pelle ont pour but de vous faire oublier la pression de vente à laquelle le vendeur vous soumet. On parle de prix « spécial salon », de promotions exceptionnelles, de « coups de balai sur les étiquettes »… Les vendeurs n’hésitent pas à vous offrir un apéritif et vous font volontiers croire que vous ne pourrez plus bénéficier du tarif promotionnel proposé lors du salon afin de vous obliger à acheter immédiatement. Prenez le temps de la réflexion. Si le vendeur peut faire un prix sur le salon, c’est qu’il a une marge de manœuvre. Il pourra donc vous faire un prix par la suite.

L’impossible rétractation

Avant d’acheter, réfléchissez bien, car une fois la transaction conclue, vous ne pouvez plus revenir sur votre décision. En effet, à la différence de la vente par correspondance, du démarchage à domicile ou de la vente par Internet, tout achat effectué sur une foire, un salon ou un marché est ferme et définitif. Vous ne bénéficiez pas du délai de rétractation de sept jours sauf si l’achat est financé par un crédit de plus de 3 mois. Avant de se décider, il est donc impératif de faire le tour de l’ensemble des exposants afin de faire jouer la concurrence et éviter de se lancer dans l’achat d’un produit qui pourrait être moins cher ailleurs.

Ne versez pas d’acompte

Les vendeurs insistent généralement pour que vous versiez un acompte afin de réserver le produit et de bénéficier du prix spécial salon. Attention, si vous versez un acompte, quoi qu’il arrive, vous serez obligé d’acheter, sauf dans l’hypothèse d’un achat à crédit où le vendeur doit vous restituer toutes les sommes versées d’avance qu’elles soient qualifiées d’arrhes ou d’acomptes (article L.311-25 du Code de la consommation). Si vous souhaitez réserver le produit, mieux vaut verser des arrhes. Vous pourrez alors revenir sur votre engagement, même si la somme versée est perdue. Pour cela, il faudra envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au vendeur. Par précaution, faites préciser sur le bon de commande que vous enverrez une confirmation par écrit, dans un délai d’un mois par exemple, et qu’à défaut de confirmation vous renoncez à la vente. Sachez que si aucun document n’a été signé précisant la nature des sommes versées, celles-ci sont considérées comme des arrhes.

Les 6 règles à noter avant d’entrer dans un salon

1. Si vous achetez sur une foire, étudiez les différents prix au préalable et partez avec une idée précise de ce que vous voulez acheter.
2. Ne vous laissez pas emporter par la pression des vendeurs, les conditions d’achats propres au salon : chaleur, espace clos, foule, etc. Au besoin, sortez du stand pour prendre du recul et réfléchir tranquillement.
3. N’oubliez pas que si vous versez des arrhes, vous perdez votre argent, mais vous n’êtes pas obligé d’acheter, alors qu’avec un acompte vous devez tout payer.
4. Si vous souhaitez juste vous informer, ne signez rien.
5. Si le vendeur accepte de négocier les prix plusieurs fois, il y a de grandes chances pour qu’il s’agisse d’une arnaque.
6. Attention, les vendeurs sont payés à la commission, donc s’ils vous sentent faiblir, ils ne vous lâcheront pas.

Acheter en foire aux vins : ce qu’il faut savoir

Une ou deux fois par an, les grandes enseignes de distribution proposent une foire aux vins. Elles ont généralement lieu en mars et octobre de chaque année. Le vin leur sert de produit d’appel et permet d’augmenter le chiffre d’affaires les mois traditionnellement creux. À cette occasion, le vin peut représenter jusqu’à 10 % des ventes totales du magasin.

• Les meilleures affaires se font les premiers jours. Les vins aux prix les plus attractifs ne sont malheureusement pas disponibles dans des volumes illimités. Les prospectus doivent préciser les volumes disponibles par cru.
• N’hésitez pas à prendre conseil auprès des sommeliers. Ce sont en général des professionnels extérieurs au magasin qui sont embauchés pour l’occasion par les grandes surfaces. Ils sont donc à même de vous conseiller en toute indépendance.
• Attention avec les grands crus : château Yquem, Petrus… les grands vins sont fragiles, et la qualité peut s’en ressentir sur des bouteilles stockées debout, dans la chaleur et à la lumière.

Quand un devis est nécessaire

En cas de prestation de services, comme l’installation d’une cuisine équipée ou d’une piscine, il est fortement recommandé de faire établir un devis. Vérifiez la faisabilité du projet avant tout engagement définitif. Par exemple, il faut s’assurer que les biens achetés pourront être installés à l’endroit prévu (problème des achats effectués en fonction d’un plan qui ne serait pas à la bonne échelle…).

Le devis peut être gratuit ou non. Ne signez pas le devis si vous n’êtes pas certain de vouloir conclure le contrat. Un devis signé vaut contrat. En outre, pour les ventes supérieures à 500 euros, si la livraison n’est pas immédiate, la loi impose aux professionnels d’en fixer la date ou tout au moins un délai « raisonnable » qui doit être indiqué sur le bon de commande ou le devis. Si le délai donné est dépassé de plus de sept jours, vous pourrez demander l’annulation de la vente (article L.114-1 du Code de la consommation). Enfin, n’oubliez pas de demander les conditions générales de vente et surtout prenez le temps de les lire.