Archive | A savoir – Consommation

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Les règles du démarchage à domicile

Ils ont de beaux sourires, de la prestance et de solides arguments. Ils viennent vous démarcher (à votre domicile, sur votre lieu de travail ou par téléphone). La loi vous protège, elle fixe des conditions précises et un vrai mode d’emploi à respecter dans le cadre du démarchage à domicile. Qu’est-ce que le démarchage ? […]

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Annulation de commande en cas d’abus de faiblesse

Un démarcheur vous a persuadé de commander un produit quelconque, par l’usage ou par l’exercice de pressions ou encore en profitant de votre ignorance ? Ces lettres types vous aideront pour faire annuler un achat ou pour vous faire rembourser en cas d’abus de faiblesse. Le démarchage à domicile Compte tenu de la spécificité de […]

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Qu’est ce que le commerce équitable ?

On voit « éclore » des boutiques spécialisées, les grandes surfaces leur dédient des rayons entiers : la certification commerce équitable est devenue incontournable. Mais que signifie-t-elle vraiment ? Définition Les quatre principales fédérations internationales de commerce équitable (CE) ont adopté, en décembre 2001, une définition commune de cette pratique ; « Le commerce équitable est […]

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Tout savoir sur le devis

Pour vous protéger contre un entrepreneur qui ne respecte pas ses engagements, ou tout simplement pour comparer les prix, le devis est incontournable : les réponses à vos questions sur le devis. À quoi sert un devis ? Le devis est établi souvent en cas de travaux, de réparation, de dépannage, de pose de matériel, […]

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Comment bien acheter, conserver et déguster votre vin

Vous voulez vous constituer une cave à vin ? Profitez des foires, c’est bientôt la période. Oui, mais pas facile de choisir, conserver et servir le vin. Quelques conseils pour les débutants. Bien lire son étiquette L’origine L’étiquette indique l’origine du vin : pays et région (Bordeaux, Bourgogne, Beaujolais, Alsace, etc.). La marque, le nom […]

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Comment bien choisir son auto école ?

Le passage du permis de conduire : un pas vers l’autonomie et la liberté. Mais quels critères retenir pour choisir une bonne auto-école ? Le point sur ces établissements de formation. Les précautions à prendre Demandez un devis Avant d’opter pour une auto-école, demandez un devis et vérifiez-y certains éléments concernant l’établissement, par exemple son […]

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Régler un litige avec une compagnie aérienne

Vous vous apprêtez à vous envoler vers la destination de vos rêves… Et si tout ne se passait pas comme prévu ? Arrivé à l’aéroport, vous ne pouvez embarquer, car l’on vous en refuse l’accès. Pas de panique selon les cas, vous pouvez bénéficier d’une indemnisation par la compagnie aérienne. Remboursement pour défaut d’embarquement Pour […]

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La vente en réunion, comment ça marche ?

Pour l’achat de cosmétique, de lingerie, ou de tupperware, la vente en réunion est la troisième technique de vente utilisée après la vente classique en magasin et la vente par correspondance. Zoom sur cette activité collective. Bref historique Ce type de vente est née aux États-Unis avant la dernière guerre et a fait son chemin […]

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Le point sur le dépannage à domicile

Le dépannage à domicile est pour certains une mine de petites exactions qui peuvent vous coûter très cher. Pour ne pas être pris au dépourvu si vous oubliez vos clés, si votre chaudière tombe en panne ou si vous êtes proche de l’inondation : quelques conseils pour être des plus vigilants.   Ce que dit […]

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Les Amap en France et à l’étranger

Une Amap, Association pour le Maintien d’une Agriculture Paysanne, est un partenariat entre producteurs et consommateurs qui vise au soutien des agriculteurs et au renouveau des circuits courts de distribution. Petit tour d’horizon de cette pratique collaborative en France et à l’étranger. Comment ça marche ? Le fonctionnement s’appuie sur l’engagement et le partage des risques. Les […]

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Acheter sa voiture dans l’Union européenne

L’automobile neuve est devenue un marché européen sans frontières. Plus rien ne vous empêche de faire une bonne affaire hors de France. Sauf que tout seul, vous risquez de vous perdre dans la jungle des offres émanant des concessionnaires de toute l’Union. Mieux vaut alors s’offrir les services d’un mandataire automobile, spécialisé dans ce type […]

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Comment s’y retrouver dans la jungle des labels ?

AOC, IPG, « Saveur de l’année », « Produit du terroir », les logos fleurissent sur les emballages alimentaires. À quel label se fier ? Que garantissent-ils ? Sont-ils tous gages de qualité ? Voici les clés pour les décoder. Les labels officiels de qualité Pour bien manger, vous pouvez vous référer aux normes officielles […]

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Résilier un contrat à tacite reconduction

Abonnement Internet, contrat d’entretien de la chaudière, assurance auto ou crédit revolving, de nombreux contrats se reconduisent chaque année automatiquement. Les problèmes commencent quand vous souhaitez les résilier. Vous trouvez des tarifs plus intéressants chez un concurrent et vous voulez changer d’assurance habitation. Vous demandez la résiliation du contrat, mais c’est trop tard, vous n’avez […]

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Comprendre les normes des jouets

Bientôt Noël et la course aux cadeaux. Pour éviter tous risques d’accidents, n’hésitez pas à vérifier certaines règles de sécurité. Pour que le jeu ne se transforme pas en drame. Ce que dit la loi Avant d’acheter un produit et de s’arrêter sur un jeu en particulier, vérifiez que le jouet répond aux normes et […]

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Tout savoir sur les ventes aux enchères

Aux enchères, on trouve de tout : des bibelots, des meubles, des voitures, des maisons… Et à tous les prix. L’occasion de faire de bonnes affaires, avec en prime un spectacle toujours garanti. Tout ce qu’il faut savoir pour mieux connaître cette pratique née de l’Antiquité. Les différents types de ventes aux enchères Ventes volontaires, […]

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